De sociale leverancier voor energie (Fluvius) en de watermaatschappij (Pidpa) kunnen bij betalingsproblemen beroep doen op de bemiddeling van de Lokale adviescommissie voor energie (LAC). Deze commissie handelt onafhankelijk en zoekt samen met de cliënt naar mogelijke oplossingen, zoals de plaatsing van een budgetmeter voor elektriciteit of een afbetalingsplan voor achterstallige facturen.
Het OCMW kan ook financieel tussenkomen en bemiddelen bij een heraansluiting.
Voor wie?
Alle inwoners die worden uitgenodigd voor een vergadering van de Lokale Adviescommissie (LAC).
Kostprijs?
Deze dienstverlening is gratis.
Afhandeling?
- De voorzitter van de LAC krijgt van Fluvius en Pidpa een lijst van personen door die moeten worden uitgenodigd op de zitting van de LAC.
- Deze personen krijgen een schriftelijke uitnodiging van de voorzitter. Er wordt ook contact opgenomen door de maatschappelijk assistent om te zoeken naar oplossingen.
- De persoon mag zich verantwoorden op de zitting van de LAC of hij mag zich laten bijstaan door een derde persoon. Het OCMW kan deze rol op zich nemen. De informatie die de cliënt heeft doorgegeven zal door de assistent of het diensthoofd van de sociale dienst gebracht worden op de zitting van de LAC.
Waar?
De zittingen van de LAC gaan door in de polyvalente zaal van het sociaal huis.